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Preguntas Frecuentes

El cupo de dolares es una línea de crédito que el banco emisor de la tarjeta de crédito otorga al cliente, cuya finalidad es la realización de compras internacionales, ya sea físicamente en comercios extranjeros o de manera online.

El cupo dolares se puede utilizar similar a cómo se usa el cupo nacional, es decir, mediante compras presenciales con terminales POS o mediante compras online a través de pasarelas de pago internacionales. En ambos casos, se realiza un cargo a la tarjeta de crédito por el monto de la compra por un producto o servicio.

Algunas empresas que realizan el servicio de compra de cupo en dolares, se valen del uso de sistemas de procesamiento de pagos ya sea online o físicos para recibir pagos con el cupo en dólares, pero en vez de entregar un producto o prestar un servicio a cambio, entregan efectivo. Otra opción más engorrosa consiste en viajar al extranjero y realizar giros en cajeros automáticos, pero en ese caso hay que tener en cuenta los costos de viaje, estadía, conversión de divisas, entre otros.

Se recomienda tomar contacto con alguna empresa establecida que se dedique al cambio de cupo en dolares, como es el caso de Ecash.cl o su web Avancecupoendolares.cl. Se orienta al cliente para que se pueda efectuar el cargo en dólares a su tarjeta y pueda recibir en cosa de minutos el monto en pesos acordado en su cuenta bancaria.

Los dólares de tarjeta de crédito se usan de la misma forma que la línea de crédito en moneda nacional de la tarjeta, es decir, a través de terminales de pago tanto físicos (POS o mPOS) como terminales de pago online. También se puede realizar giros con el cupo en dólares de cajeros automáticos en el extranjero.

Los dolares tarjeta credito pueden ser utilizados libremente por el titular de la tarjeta de crédito, ya sea para la compra de productos o servicios en el extranjero o si lo prefiere para vender cupo en dolares localmente a alguna empresa establecida.

Al acceder al sitio web del banco emisor de la tarjeta de crédito, accediendo a su cuenta bancaria con el RUT del titular y respectiva clave, podrá obtener todo el detalle de saldos totales y disponibles de su tarjeta de crédito. También se puede hacer la consulta llamando directamente al servicio al cliente del banco emisor de la tarjeta de crédito o acercándose a una sucursal del banco.

Si el bloqueo es porque se dio de baja o se cerró la tarjeta, no hay nada que se pueda hacer.

Si el bloqueo es por sobregiro en el cupo nacional, simplemente el cliente debe abonar lo suficiente al cupo nacional de modo de cubrir el sobregiro. Luego de ello, dependiendo del banco, el cupo internacional queda disponible en el momento o al día siguiente.

Se puede pagar de diversas formas:
- Comprar dólares en efectivo en alguna casa de cambios y acercarse a una sucursal del banco para pagar la deuda del cupo internacional directamente por caja.
- Accediendo a la banca online se puede pagar directamente el cupo en dólares, para lo cual se compran los dólares respectivos al mismo banco a un determinado tipo de cambio.
- Esperar a que el banco automáticamente traspase la deuda del cupo internacional al cupo nacional, lo cual se realiza a la fecha de vencimiento de la facturación, de ese modo se dispone de más tiempo para empezar a pagar al deuda del cupo en dólares (convertida a deuda en cupo nacional), deuda que se puede pagar ya sea en su totalidad, parcialmente o en cuotas.

Habiendo tanta oferta de empresas de compra cupo en dolares, lamentablente algunas de ellas realizan estafas, ocultándose en el anonimato que ofrece internet. Sin embargo, hay algunas recomendaciones sencillas para no verse afectado por fraudes con tarjeta de crédito, entre las cuales destacamos:
- Verificar que la empresa cuente con oficinas físicas establecidas
- Verificar la antigüedad del dominio web .cl en nic.cl
- Preferir aquellas opciones que no soliciten los números de tarjeta de crédito o foto de éstas por ambos lados. Optar por aquellas empresas que orienten al cliente para que sea el mismo quién realice el pago con su cupo en dólares.
- Revisar las redes sociales o googlear a la empresa para confirmar su antigüedad. Desconfiar de aquellas empresas que no presenten historial o referencias en internet.